Politique de Retours et Remboursements
Chez Pelorenta, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour nous le retourner dans son état d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
Préparation du colis
Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et incluez le bon de livraison.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de transport fournie ou le transporteur de votre élection.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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